Verzendbeleid

Mushin doet er alles aan om bestellingen zo zorgvuldig en snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Bestellingen worden doorgaans binnen de aangegeven verwerkingstijd van 1 tot 2 werkdagen verzonden, tenzij anders vermeld op de website of bij het product. Verzending vind plaats vanuit ons magazijn in Nederland. Verzendkosten tot en met €35,- bedragen €3,99. Hierboven is het gratis. 

De vermelde levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door externe factoren zoals drukte bij vervoerders, weersomstandigheden, douanecontroles of onvoorziene omstandigheden. Aan eventuele vertragingen kunnen geen rechten worden ontleend.

Zodra een bestelling is verzonden, ontvangt de klant indien beschikbaar een verzendbevestiging met trackinginformatie. De levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om te zorgen voor een correct en volledig afleveradres.

Het risico van verlies of beschadiging van producten gaat over op de klant op het moment van levering. Indien een product bij ontvangst zichtbaar beschadigd is of onjuist wordt geleverd, dient de klant dit zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 48 uur na ontvangst, te melden aan Mushin Matcha via info@mushinmatcha.com.

Indien een zending door onjuiste adresgegevens, afwezigheid bij levering of het niet tijdig afhalen bij een afhaalpunt wordt geretourneerd, behoudt Mushin Matcha zich het recht voor om aanvullende verzendkosten in rekening te brengen voor een nieuwe verzending.

Mushin verzendt bestellingen vanuit Nederland. Eventuele invoerrechten, belastingen of andere kosten bij internationale zendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.